Tagastused

1. Üldsätted

1.1. Käesolevad Regulatsioonid kehtestavad www.sendparcel.com (Veebilehel) tellimust esitades Sendparcel.com’le tehtud maksete tagastuse tingimused.  
1.2. Kliendid peavad end nende Regulatsioonidega kurssi viima enne Paki kohaletoimetamiseks Tellimuse esitamist.
1.3. Tellimust esitades kinnitab Klient, et ta on viinud end nende Regulatsioonidega kurssi ja nõustub kõigi sätetega tingimusteta.

2. Makse tagastuse tingimused

2.1. Tagastusi võidakse kasutada järgnevatel juhtudel: 

2.1.1. Juhul kui paki saatmine ebaõnnestub, olles esitanud avalduse 14 kalendripäeva jooksul alates tellimuse eest tasumisest;
2.1.2. Juhul kui kohaletoimetamine ületab määratud tähtaja kui tellimus on vormistatud garantiiga kohaletoimetamise teenuse kohta, olles esitanud avalduse 14 kalendripäeva jooksul alates tellimuse eest tasumisest. Enne Sendparcel.com’ga makse tagastuse asjus ühendust võtmist peab Klient tellitud teenuse kirjeldusttopelt kontrollima, kas see on garantiiga või mitte.

2.2. Kaudse kahju korral ei kuulu maksed tagastamisele.
2.3. Kui tellimust esitades anti ebatäpseid, suuremaid paki kaalu ja/või mõõtmete andmeid, siis hinnaerinevust ei tagastata.

3. Maksetagastustaotluse esitamine

3.1. Tagastustaotlusi (leiate siin) võib esitada järgnevatel viisidel:

3.1.1. e-maili teel info@sendparcel.com.

4. Makse tagastus

4.1. Kui maksetagastuse taotlus vastab nõuetele, tagastatakse makse Kliendi Ettemaksukontole Sendparcel.com veebilehel või samal viisil kui see saadi. Raha saab tagastada ainult isikule/ettevõttele, kes tellimuse esitas.
4.2. Tellimuse tühistamisel kliendi soovil võidakse nõuda 5 EUR + käibemaks tühistamistasu.
4.3. Maksed tagastatakse tavaliselt 7-10 tööpäeva jooksul, kuna tuleb saada kinnitus, et pakki pole saadetud.

5. Muud sätted

5.1. Kõik vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Juhul kui kokkuleppele ei õnnestu jõuda, lahendatakse vaidlused Eesti Vabariigi seadustes kehtestatud korda järgides. Kui juhtum tuleb esitada kohtule, siis esitatakse see Eesti kohtule.

Viimane värskendus: 5. oktoober 2022, 11:11